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Hoy quería comentaros una situación vivida el pasado fin de semana cuando pretendía comprar algo de ropa en un pequeño comercio de Zaragoza. Se trataba de un comercio franquiciado de una marca de cierto prestigio en nuestro país y la verdad es que el producto y los precios que allí encontré me resultaron realmente atractivos y solo necesitaba un pequeño empujón para acabar comprando alguno de estos productos.
El hecho es que el pequeño empujón nunca llegó, o más bien se produjo en sentido contrario hacia la puerta de salida. Sin entrar en demasiados detalles podríamos decir que el servicio no fue el adecuado. Igual debido a mi torpeza a la hora de elegir ropa y combinar colores o quizá por que soy exigente cuando gasto mi dinero (y más en estos tiempos) en ese momento necesitaba asesoramiento y apoyo moral (una sonrisa por ejemplo) pero nadie estuvo dispuesto a ofrecerlo a pesar de la escasa gente que frecuentaba el negocio.
He podido sacar dos conclusiones bastante obvias de este hecho. La primera es que a pesar de tener un buen producto y un buen precio, en la actualidad, debes ofrecer algo más y si no lo haces probablemente estás perdiendo ingresos. En Inverpoint tenemos una amplia experiencia en la pequeña y microempresa y creemos que un servicio personalizado marca la diferencia entre unos y otros.
